Условия обмена и возврата оборудования
«Bennett-pro» поставляет профессиональное оборудование юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям. Обмен или возврат товара возможен при подтвержденном несоответствии качества, производственном браке или отличии поставленного товара от согласованных характеристик.
Покупатели могут купить уборочное оборудование Bennett с гарантией качества и получить консультацию по эксплуатации, комплектации и порядку обращения при выявлении недостатков.
Когда можно обратиться
Возврат профессионального оборудования ненадлежащего качества рассматривается после получения заявления, документов на покупку и материалов, подтверждающих выявленный недостаток. Основанием для рассмотрения обращения могут стать:
производственный дефект
несоответствие модели или комплектации заказу
повреждение, обнаруженное при приемке
неисправность, возникшая до начала эксплуатации
несоответствие заявленным характеристикам
Как подать обращение
Перед обращением к поставщику соберите информацию об объекте. Чем точнее исходные данные, тем легче исключить модели, которые не подходят по режиму работы или конструкции.
Прекратите эксплуатацию оборудования
Сохраните упаковку и комплектующие
Подготовьте фото или видео неисправности
Укажите номер счета или отгрузочных документов
Направьте информацию менеджеру «Bennett-pro»
Ответ на вопрос, можно ли вернуть оборудование Bennett
при обнаружении производственного брака, зависит от результатов проверки товара и условий заключенного договора.
Чтобы понять, как оформить обмен уборочной техники при несоответствии качества товара, свяжитесь с менеджером и подробно опишите ситуацию. После рассмотрения обращения будут согласованы диагностика, обмен, устранение недостатка или возврат.
